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SELVA S.P.A. (en adelante, la “Empresa”),en relación a prestación de servicios de marketing, ventas, posventas, garantías, y soporte técnico (en adelante, los “Servicios”) al clientes (en adelante, los “Clientes”),a los efectos de cumplir con el Reglamento general de protección de datos de la UE (en adelante, el “RGPD”) y para tratar de manera adecuada los datos personales de los Clientes, mediante este documento proporciona esta declaración de privacidad (en adelante, la “Declaración de Privacidad”). 

 

1. Tratamiento de datos personales

 

(1) Definiciones

 

«Información Personal» se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, incluidos, entre otros, el nombre, su ubicación, el número de identificación, la dirección, la fecha de nacimiento, el número de teléfono, o la dirección de correo electrónico del Cliente.

 

«Tratamiento» se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea con medios automatizados o no, como pueden ser la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, difusión o, de algún modo, la puesta a disposición, alineación o combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.

 

«Responsable del Tratamiento» se refiere a una persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras personas, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

 

«Encargado del Tratamiento» se refiere a una persona jurídica que trata los datos personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

 

(2) Tipos de datos personales que se recopilarán

 

La Empresa puede recopilar los siguientes tipos de datos personales acerca de los Clientes en relación con los productos y servicios, siempre que el cliente haya proporcionado dichos datos a la Empresa:

 

  1. nombre, dirección particular y/o domicilio social de la empresa;
  2. número de teléfono, número de fax;
  3. dirección de correo electrónico;
  4. relaciones con nuestra red;
  5. Interés en nuestros productos;
  6. Cookies, mientras navega por nuestra página web. Saber más de nuestra Política de Cookies < Enlace Política de Cookies>;

 

(3) Finalidad del uso de datos personales

 

La Empresa puede tratar datos personales para los siguientes fines, siempre que el cliente haya dado su consentimiento de forma explícita o exista una base legal en virtud del RGPD, y siempre que el cliente haya enviado sus datos personales a la Empresa para:

 

  1. para promover los productos y servicios de la Empresa;
  2. para responder a consultas y solicitudes;
  3. para guardar la información de reclamaciones de garantía;
  4. para contactar con los Clientes cuando empiezan las campañas/promociones;
  5. para decidir, aceptar o no las reclamaciones de garantías;
  6. para hacer pagos en relación a las reclamaciones de garantías;
  7. para ofrecer servicios de reparación fuera de garantía;
  8. para mejorar la calidad percibida de los clientes de la Empresa;
  9. para mejorar la calidad técnica de los productos de la Empresa;
  10. para gestionar y controlar a los contactos dentro de la Empresa, a los clientes y servicio de la red para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer la calidad de experiencia en línea de los usuarios.

 

En el caso de que la Empresa tratará los datos personales de manera legítima para fines distintos a los anteriores, la Empresa deberá informar a los Clientes con antelación acerca de tales fines si así lo exige la ley aplicable.

 

Al dar su consentimiento a esta Declaración de Privacidad, se considerará que los Clientes han dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa dentro del alcance de los fines mencionados anteriormente, y la Empresa tratará los datos personales en virtud de este consentimiento por parte de los Clientes. Los Clientes pueden retirar su consentimiento en cualquier momento informando a la Empresa por escrito o de forma electrónica. Esta revocación no afectará a ningún tratamiento legítimo realizado de acuerdo con el consentimiento previo a la revocación.
 

La Empresa puede solicitar a los Clientes que proporcionen sus datos personales en relación con la provisión de los productos y servicios. En este caso, si determinados Clientes no proporcionan sus datos personales, es posible que la Empresa no pueda proporcionar los productos y servicios. 

(4) Periodo de retención

 

La Empresa retendrá los datos personales en la medida en que la Empresa requiera los datos personales para los fines de uso indicados en el apartado 1.(3) anterior, y la Empresa los eliminará con la mayor brevedad tan pronto como dichos datos ya no sean necesarios para proporcionar los productos y servicios, a menos que el Cliente haya acordado expresamente que sus datos personales pueden ser utilizados con fines comerciales. Los datos financieros del cliente derivados de las transacciones con la Empresa serán retenidos según lo exija la ley aplicable. 

(5) Transferencia a terceros

 

La Empresa puede proporcionar los datos personales a terceros, tales como compañías como Yanmar Marine International B.V.  y sus filiales, distribuidores y minoristas de la Empresa que proporcionan los productos y servicios. Dichos terceros pueden incluir terceros que se encuentran en países fuera del Espacio Económico Europeo (el «EEE») (incluido, entre otros, Japón) y se considera que los Clientes dan su consentimiento a los aspectos siguientes al dar su consentimiento a esta Declaración de Privacidad:

 

  1. Determinados países fuera del EEE pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que los países dentro del EEE, sin embargo, la Empresa ha formalizado las «cláusulas contractuales estándar» con terceros que se encuentran en países fuera del EEE para garantizar que los datos personales sean tratados de acuerdo con el RGPD;
  2. Los datos personales solo se proporcionarán y se tratarán por dichos terceros para los fines indicados en el apartado 1.(3).

 

(6) Divulgación, corrección y otros derechos relacionados con los datos personales

 

Los Clientes tienen derecho a acceder a los datos personales retenidos por la Empresa, así como solicitar su corrección, su eliminación, limitar su tratamiento u oponerse al tratamiento de los mismos, en virtud de las disposiciones de las leyes y reglamentos correspondientes. Estas solicitudes se proporcionarán en el punto de contacto que se establece en el apartado «5. Contacto».

 

La Empresa puede rechazar la solicitud de los Clientes si considera que no existe una base razonable para dicha solicitud o si la solicitud se considera excesiva.

 

Los Clientes pueden presentar objeciones a las autoridades de protección de datos que tengan jurisdicción en el domicilio de los Clientes con respecto al tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa. 

 

(7) Cancelación de la suscripción al marketing directo

 

Si los Clientes han dado su consentimiento en recibir los materiales de marketing de la Empresa y desean darse de baja, deben comunicarse con el punto de contacto que se establece en el apartado «5. Contacto». 

 

(8) Cookies

 

Una cookie es un trozo de texto almacenado en el ordenador del Cliente a través del navegador web del Cliente. La Empresa utiliza cookies para controlar cómo las personas usan el sitio web de la Empresa con el fin de que la Empresa pueda desarrollar y mejorar el diseño, la disposición y la función del sitio.

 

Las cookies permiten que la empresa pueda identificar el dispositivo del cliente. La Empresa utiliza las cookies que son estrictamente necesarias para que el Cliente pueda moverse por el sitio o para proporcionar determinadas funciones básicas. La Empresa utiliza cookies, por ejemplo, para mejorar la funcionalidad del sitio web almacenando las preferencias del cliente. La Empresa también permite el uso de cookies vinculadas a enlaces a las redes sociales como Twitter, YouTube y LinkedIn. La Empresa también permite el uso de cookies vinculadas con enlaces a las redes sociales como Twitter, YouTube y LinkedIn.

 

Si los Clientes no desean que la Empresa utilice cookies en su navegador, el cliente puede eliminarlas del disco duro del ordenador, configurar el navegador para bloquear las cookies o enviar un aviso de advertencia antes de que se guarde una cookie. Sin embargo, sin las cookies debe tener en cuenta que es posible que el cliente no pueda utilizar muchos de los servicios del sitio web de la Empresa u otros sitios web.

 

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que el cliente no pueda eliminar las cookies del disco duro de su ordenador o configurar su navegador para bloquear las cookies en determinados servicios de la Empresa, en cuyo caso se informará al cliente de la política de cookies aplicable para ese servicio concreto. 

 

(9) Prestaciones de las redes sociales

 

El sitio de la Empresa también puede incluir redes sociales o funciones avanzadas como botones y widgets de Facebook o Twitter, como el botón de «Compartir». Estas prestaciones pueden recopilar la dirección IP del cliente, las páginas que los Clientes visitan en el sitio web de la Empresa y pueden establecer una cookie para que dicha prestación funcione correctamente. Las prestaciones y los widgets de las redes sociales y las funciones avanzadas pueden ser facilitadas por un tercero. Las interacciones del Cliente con estas prestaciones y widgets se rigen por la Declaración de Privacidad de la empresa que lo proporciona. 

 

(10) Alcance de la Declaración de Privacidad

 

La Empresa aplica esta Declaración de Privacidad, a menos que establezca una declaración de privacidad diferente para un servicio concreto. Otros sitios web, a los que se puede acceder a través de este sitio, pueden tener sus propias declaraciones de privacidad. 

 

2. Medidas de gestión de la seguridad

 

Para proteger los datos personales del acceso y la pérdida no autorizados, y teniendo en cuenta las características de dichos datos personales, el grado de sensibilidad y hasta qué punto dichos datos personales pueden afectar a los clientes, incluido el posible impacto económico y el daño psicológico en el caso de que los datos personales se traten ilegalmente o en el caso de una filtración de datos, la Empresa ha evaluado y analizado exhaustivamente los riesgos para el Cliente, y ha implementado las medidas de gestión de seguridad personal, organizativa y técnica necesarias y adecuadas, y se compromete a tomar las medidas correctivas necesarias, en su caso, y esforzarse constantemente en mejorar la seguridad de sus datos.

 

La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para gestionar adecuadamente los datos personales restringiendo la entrada de personas externas a las oficinas y a los sistemas de datos electrónicos en los que se lleve a cabo el tratamiento de datos personales, incluida la realización de programas de concienciación para todos los directivos y empleados que tengan relación con el tratamiento de datos personales, así mismo designará gestores en cada división que trate con datos personales.

 

Si la Empresa, en su función de Responsable del Tratamiento, suscribe algún contrato con los Encargados del Tratamiento, la Empresa se compromete a seleccionar Encargados del Tratamiento que sean capaces de implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, gestionando a dichos Encargados del Tratamiento de manera adecuada y de modo que respondan en su totalidad con el RGPD. 

 

3. Mejora continua

 

La Empresa revisará continuamente sus esfuerzos con respecto al tratamiento de datos personales a fin de responder en su totalidad con los cambios del RGPD. 

 

4. Modificaciones a esta Declaración de Privacidad 

 

La empresa puede modificar la Declaración de Privacidad en cualquier momento. La Empresa debe elegir la fecha de vigencia para la modificación e informar al Cliente con 30 días de antelación antes de esta fecha, por medio de las publicaciones en nuestra página web y portal del cliente. Se considerará que los Clientes que continúen utilizando el Servicio en la fecha de entrada en vigencia o posteriormente han prestado su consentimiento a la Declaración de Privacidad modificada.


5. Contacto

 

El punto de contacto de la Empresa con respecto a cualquier asunto relacionado con esta Declaración de Privacidad se muestra a continuación. Todas las preguntas o dudas relacionadas con esta Declaración de Privacidad o el tratamiento de datos personales por parte de la Empresa, o cualquier solicitud relacionada con el acceso, corrección, eliminación, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos serán atendidas en estos puntos de contacto: 

Titular: SELVA S.P.A.

 

P.I. / Cod. Fiscal: 00050830140

Registro Empresas SO 00050830140 – REA 18382

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